ARTIKEL 1: DEFINITIES
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten, evenals op geleverde diensten en producten van Spiegel Tuinen. 

1.2 In deze voorwaarden wordt verstaan onder Spiegel Tuinen, het ecologisch tuinontwerp en adviesbureau gevestigd in Bussum dat eigendom is van Alicia Solís. Ingeschreven bij de KVK, nr 42019439. Spiegel Tuinen levert tuinontwerpen en beplantingsplannen en geeft advies over tuinindeling, beplanting en onderhoud.

1.3 Opdrachtgever/ klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Spiegel Tuinen opdracht geeft tot het leveren van diensten of producten. 

1.4 Opdracht: De opdrachtgever formuleert in overleg met Spiegel Tuinen de opdracht om de dienst uit te voeren en daarmee akkoord te gaan met de algemene voorwaarden. 

1.5 Schriftelijk: per brief, e-mail, tekstbericht,  of tekstuele uiting via een social mediakanaal.

1.6 Offerte 

Een schriftelijk aanbod van de ondernemer tot het uitvoeren van diensten en/of het leveren van producten

ARTIKEL 2: TOEPASSELIJKHEID
2.1 De voorwaarden zijn van toepassing op de offertes, overeenkomsten, algemene aanbiedingen die zijn opgesteld met daarin de kostenraming en omschrijving van de opdracht. 

2.2 De kostenraming wordt gebaseerd op de inhoud en omvang van de opdracht. Zonder akkoord op de offerte, en dus de opdracht met de kostenraming, wordt de dienst niet uitgevoerd. 

2.3 Opdrachten kunnen uitsluitend tot stand komen onder de toepasselijkheid van deze voorwaarden. 

2.4 De opdracht komt tot stand door het schriftelijk bevestigen van de offerte die is opgesteld voor de opdrachtgever. Door de schriftelijke opdrachtbevestiging verklaart de klant dat hij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden van Spiegel Tuinen en dat zij/hij met deze voorwaarden akkoord gaat. 

2.5 Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing op handelingen van derden en/of leveranciers die door Spiegel Tuinen zijn ingehuurd betreffende het uitvoeren van de levering of dienst. Toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever is uitgesloten voor zover deze in strijd zijn met deze voorwaarden. 

2.6 Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan uitsluitend en alleen worden afgeweken indien en voor zover zulks uitdrukkelijk, schriftelijk is overeengekomen. 

ARTIKEL 3: OFFERTES EN PRIJSOPGAVEN

3.1 Offertes van Spiegel Tuinen zijn geldig voor de in de offerte aangegeven termijn. Indien er geen termijn is aangegeven, is de offerte geldig tot 14 dagen na de datum waarop de offerte is uitgebracht. Als de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte. 

3.2. Spiegel Tuinen zal in de offerte aangeven welke diensten worden aangeboden en welke bedragen de klant verschuldigd is bij aanvaarding van de offerte. De in de offerte genoemde prijzen gelden voor de in de offerte genoemde periode, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders afgesproken. In de offerte staat tevens de overeengekomen prijs van de gekozen dienst/product dan wel het gebruikelijke uurtarief van Spiegel Tuinen met een vooraf geschat aantal uren, evenals de reiskosten.

3.3 De in de offerte genoemde prijzen gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten. 

3.4 Afspraken over deadlines worden in de offerte schriftelijk overeengekomen. Indien levering door Spiegel Tuinen afhangt van feedback of input van de klant, is Spiegel Tuinen nooit aansprakelijk voor vertraging tijdens het uitvoeren van de opdracht. Spiegel Tuinen is dan gerechtigd de deadline eenzijdig te verschuiven. 

3.5 Indien blijkt dat de bij de aanvraag of overeenkomst door de klant verstrekte gegevens onjuist waren, heeft Spiegel Tuinen het recht de betreffende prijzen en andere voorwaarden aan te passen. 

3.6 Spiegel Tuinen behoudt zich het recht voor om een aanbetaling van 50% aan de klant te factureren alvorens Spiegel Tuinen de opdracht gaat uitvoeren. 

3.7 Alle door Spiegel Tuinen gecommuniceerde prijzen zijn bedragen in euro’s, exclusief btw en overige vastgestelde heffingen en/of retributies en kosten van derden voor advies tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. 

3.8 De klant is gehouden tot betaling van de reiskosten welke door Spiegel Tuinen worden gemaakt ten behoeve van het uitvoeren van haar diensten. De vergoeding bedraagt €0,30 cent per kilometer vanaf Bussum. 

3.9 Spiegel Tuinen behoudt zich het recht om prijzen tussentijds te wijzigen. Indien de prijzen van aangeboden producten stijgen na totstandkoming van de overeenkomst, dan is klant gerechtigd de overeenkomst te annuleren per de datum dat de prijsverhoging ingaat. Prijsverhogingen ten gevolge van een wettelijke regeling of bepaling zijn hierbij uitgesloten. 

3.10 Spiegel Tuinen is niet aansprakelijk en/ of verantwoordelijk voor fouten in de offerte wanneer de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat de offerte, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving of typefout bevat. 

3.11 Indien zich wijzigingen voordoen met betrekking tot de omstandigheden waarop Spiegel Tuinen zich heeft gebaseerd bij het uitbrengen van bedoelde tuinontwerp, beplantingsplan, aanplant, of welke overeenkomst dan ook, dan is Spiegel Tuinen bevoegd deze wijzigingen te wijzigen in de uitvoering van de overeenkomst dan wel de prijzen aan te passen.   

ARTIKEL 4: EIGENDOMSRECHTEN EN AUTEURSRECHTEN
4.1. Opdrachtgever geeft Spiegel Tuinen toestemming om voor reclamedoeleinden te refereren aan de uitgevoerde opdracht, onder de voorwaarde dat Spiegel Tuinen geen vertrouwelijke informatie openbaart. De uitgevoerde opdracht mag op de website/sociale media kanalen van Spiegel Tuinen worden weergegeven mits anders afgesproken. 

4.2 Spiegel Tuinen heeft het recht om de gerealiseerde opdracht te fotograferen en deze foto’s te publiceren op de website of voor reclamedoeleinden te worden gebruikt van Spiegel Tuinen. Er wordt door de opdrachtnemer vertrouwelijk omgegaan met de informatie of gegevens van de opdrachtgever tenzij deze al openbaar is of openbaar moet worden gemaakt. 

4.3 Opdrachtgever krijgt na de gehele betaling van de factuur slechts het gebruiksrecht van de aangereikte ontwerptekeningen en eventuele rapporten. 

4.4 Eigendomsrechten en auteursrechten van bij de opdracht gebruikte methodes zoals: ontwerpschetsen, schetsen, modellen, tekeningen, prints, foto’s en/of andere ontstane werken blijven van Spiegel Tuinen. 

4.5 De opdrachtgever heeft geen toestemming om de ontwerpschetsen, schetsen, tekeningen en ontwerpen te delen met derden behalve voor het realiseren van het ontwerp. 

4.6 De opdrachtgever heeft pas recht tot uitvoering van de ontwerpen van Spiegel Tuinen nadat de algehele betaling van de factuur is voldaan. 

ARTIKEL 5: UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST

5.1 De opdrachtgever en Spiegel Tuinen verplichten zich bij het aangaan van de overeenkomst tot het vertrouwelijk behandelen van alle informatie. 

5.2 De opdrachtgever verplicht zich tot het tijdig en correct aanleveren van de volledige informatie, gegevens en/of materialen. Onvolledige of incorrect aangeleverde informatie blijft voor risico van de opdrachtgever. 

5.3 De in de overeenkomst genoemde leveringstijden zijn altijd indicatief, tenzij dit uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen. Spiegel Tuinen zal zich altijd inspannen de leveringstijden te realiseren en zal de opdrachtgever in kennis stellen zodra deze overschreden zullen gaan worden. 

5.4 De werkzaamheden bevatten de omschreven opdracht van het tuinontwerp en/of beplantingsplan zoals in de offerte staat omschreven, nodig voor het realiseren van het tuinontwerp. 

5.5 De werkzaamheden kunnen onder andere bestaan uit: inmeten van de tuin en bodemonderzoek, bespreking van wensen, schets ontwerp en beplantingsplan en het verwerken van wijzigingen, tussentijdse communicatie & adviesgesprekken en het maken van een definitief beplantings- en bestratingsplan met daarin beschreven een beplantingslijst, een plattegrond met maatvoering plantvakken, paden, pergola's, en dergelijke en een definitief ontwerp. In de fase van realisatie kan de inkoop en/of aanplant van de beplanting van toepassing zijn. 

5.6 Een definitief ontwerp omvat een plan van hoe de overeengekomen mogelijkheden van het tuinontwerp er in werkelijkheid uit zal moeten gaan zien. 

5.7 Het beplantingsplan omvat een selectie planten naar aanleiding van de wensen van de opdrachtgever en standplaatseisen en biotopen. De plantenlijst samen met het tuinontwerp vormen de basis om het terrein te kunnen beplanten. De planten worden altijd aangegeven met Nederlandse naam, wetenschappelijke naam, planteigenschappen en het aantal. Op de ontwerptekening is d.m.v. een afkorting of code af te lezen op welke plek de plant komt te staan. 

5.8 Het aanvragen van eventuele vergunningen of toestemming van het aanleggen van de tuin/constructies valt onder verantwoording van de opdrachtgever. 

5.9 Spiegel Tuinen is niet verantwoordelijk voor de raming van de uitvoeringskosten van het ontwerp. 

5.10 Constructie- of technische tekeningen die essentieel zijn voor het tuinontwerp dienen voor gebruik goedgekeurd te worden door een onafhankelijke architect. 

5.11 Spiegel Tuinen is niet aansprakelijk voor het niet aanslaan of afsterven van planten door externe factoren. Indien beplanting door de klant zelf of door derden wordt gedaan vervalt de garantie op goed aanslaan of afsterven van planten. 

5.12 Begeleiding van de uitvoering van het ontwerp wordt uitsluitend verricht op verzoek van de opdrachtgever en geldt als een aparte opdracht, met afzonderlijke afspraken over inhoud, planning en vergoeding.

ARTIKEL 6: BETALINGEN

6.1 Door Spiegel Tuinen wordt de factuur geleverd waar de gefactureerde werkzaamheden zijn opgenomen. 

6.2 De factuur dient binnen 30 dagen betaald te worden. Wanneer de opdrachtgever de betaaltermijn overschrijdt, wordt er 20% van de factuur extra op de openstaande factuur in rekening gebracht. Is dan nog niet betaald, dan brengt opdrachtnemer gerechtelijke proceskosten in rekening. 

6.3 Indien de opdracht deels is uitgevoerd kan het gedeelte dat is uitgevoerd gefactureerd worden. Voor elk uitgevoerd deel kan de opdrachtgever een deelfactuur ontvangen. 

6.4 Bij vergoedingen op basis van het uurtarief heeft Spiegel Tuinen het recht na elke 24e dag van de kalendermaand de vergoedingen met betrekking tot de dan toe verrichte werkzaamheden te declareren. 

ARTIKEL 7 – AANSPRAKELIJKHEID

7.1 Spiegel Tuinen voert haar werkzaamheden zorgvuldig uit en levert ontwerpen die naar beste inzicht en vermogen zijn opgesteld. 

7.2 Spiegel Tuinen  is uitsluitend verantwoordelijk voor het ontwerp van de tuin. De feitelijke uitvoering van het ontwerp (waaronder aanleg, bouwkundige elementen en installatie van materialen) wordt door derden uitgevoerd en valt volledig buiten de verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid van Spiegel Tuinen . 

7.3 Indien Spiegel Tuinen uitvoerende partijen aanbeveelt, gebeurt dit op basis van positieve ervaringen of professionele inschatting. Spiegel Tuinen is niet aansprakelijk voor de werkzaamheden of eventuele schade veroorzaakt door deze partijen. 

7.4 Indien Spiegel Tuinen op verzoek van de opdrachtgever betrokken blijft tijdens de uitvoeringsfase, betreft dit een adviserende rol zonder aansturende of uitvoerende verantwoordelijkheid. 

7.5 Behoudens in geval van opzet of grove nalatigheid, is Spiegel Tuinen  op geen enkele wijze aansprakelijk voor directe of indirecte schade, van welke aard en omvang dan ook, ontstaan in verband met of voortvloeiend uit de uitvoering van haar werkzaamheden of geleverde producten. 

7.6 De opdrachtgever vrijwaart Spiegel Tuinen tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik of de uitvoering van het ontwerp, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Spiegel Tuinen. 

ARTIKEL 8 – OVERMACHT

8.1 Spiegel Tuinen is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht. 8.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Spiegel Tuinen onafhankelijke omstandigheid waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet van Spiegel Tuinen kan worden verlangd. 

8.3 In geval van overmacht heeft Spiegel Tuinen het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

ARTIKEL 9 – OPZEGGING EN ANNULERING 

9.1 Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde schriftelijk opzeggen, met inachtneming van een redelijke opzegtermijn. 

9.2 Bij annulering van de opdracht door de opdrachtgever is deze een redelijke vergoeding verschuldigd voor de reeds verrichte werkzaamheden en de gemaakte kosten. 

9.3 Bij annulering binnen 14 dagen voor aanvang van de afgesproken werkzaamheden is de opdrachtgever 50% van de overeengekomen vergoeding verschuldigd. 

ARTIKEL 10 – TOEPASSELIJK RECHT

10.1 Op alle overeenkomsten tussen Spiegel Tuinen en de opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing. 

10.2 Geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met de overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Spiegel Tuinen is gevestigd. 

ARTIKEL 11 – KLACHTEN EN GESCHILLENBESLECHTING

11.1 De opdrachtgever dient eventuele klachten over de verrichte werkzaamheden of geleverde producten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst daarvan, schriftelijk aan Spiegel Tuinen te melden. 

11.2 Spiegel Tuinen zal de klacht onderzoeken en binnen een redelijke termijn schriftelijk reageren. Indien de klacht gegrond blijkt, zal Spiegel Tuinen de werkzaamheden herstellen of de producten vervangen zonder extra kosten voor de opdrachtgever. 

11.3 Indien de opdrachtgever en Spiegel Tuinen niet tot een oplossing van het geschil kunnen komen, hebben beide partijen het recht het geschil voor te leggen aan een onafhankelijke mediator. 

11.4 Indien mediation niet leidt tot een oplossing van het geschil, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Spiegel Tuinen is gevestigd.